01

Zamówienia

Jak zamawiać, zmieniać i śledzić swoje zamówienie.

Przez koszyk na stronie: dodajesz dania, wpisujesz adres, wybierasz okno dostawy i płacisz. Alternatywnie — telefonicznie na +48 32 274 596 albo na miejscu w lokalu. Zamówienia online mają priorytet w kuchni.
Do 5 minut od złożenia — zadzwoń, zmienimy niemal wszystko. Potem ciasto idzie do pieca i zamówienie wchodzi w produkcję; możliwe są jeszcze korekty adresu i dodanie napojów przez kuriera.
Po opłaceniu dostajesz SMS z linkiem śledzenia: przyjęcie → w piecu → u kuriera → u drzwi. Każde zamówienie ma cyfrowy paszport z czasem pieczenia i temperaturą przy doręczeniu.
Zadzwoń od razu lub napisz ze zdjęciem na [email protected]. Robimy nową pizzę albo zwrot pełnej kwoty — Ty wybierasz. Szczegóły w zasadach zwrotów.
02

Dostawa

Strefy, czas i koszty dowozu.

Do 9 km od Stawowej 11 — całe Śródmieście, Koszutka, Bogucice, Załęże, Piotrowice i sąsiednie dzielnice. Strefa A: 25–35 min, B: 30–45, C: 40–55. Szczegóły i mapa w usłudze dostawy.
Strefa A: 0 zł od 49 zł zamówienia (inaczej 4 zł). Strefa B: 6 zł, darmowa od 99 zł. Strefa C: 12 zł, darmowa od 139 zł. Dokładne opłaty w cenniku.
Tak — w koszyku wybierasz okno 60-minutowe do końca dnia. Dla dużych zamówień (powyżej 8 pizze) prosimy o 2 h wyprzedzenia, żeby ciasto zdążyło dojrzeć do temperatury pokojowej.
Standardowo nie — chcemy, żeby pizza była gorąca. Dla cateringu i mobilnego pieca zasięg jest inny: do 60 km od Katowic. Zobacz usługę mobilnego pieca.
03

Płatności

Metody, faktury i bezpieczeństwo.

Online: BLIK, karty, Google Pay, Apple Pay, szybkie przelewy. U kuriera i na miejscu: karta, BLIK, gotówka. Firmy rozliczamy przelewem 7/14 dni po umowie.
Tak — zaznacz „chcę fakturę" w koszyku i podaj NIP. Fakturę wysyłamy mailem w dniu dostawy. Dla stałych klientów firmowych rozliczamy się fakturą zbiorczą raz w miesiącu (zobacz menu firmowe).
Płatności obsługuje zewnętrzny operator (PCI DSS level 1) — nie przechowujemy numerów kart na naszych serwerach. Szczegóły bezpieczeństwa danych w polityce prywatności.
Na tę samą metodę płatności w ciągu 3–5 dni roboczych. BLIK i karta zwracają się szybciej niż przelew tradycyjny. Pełne zasady: strona zwrotów.
04

Dieta i alergeny

Gluten, weganie, kalorie, alergeny.

Tak — spód bezglutenowy z certyfikowanej mieszanki (+6 zł), przygotowywany na osobnej wadze i w osobnych narzędziach. Pracujemy jednak w jednej kuchni z mąką pszenną, więc śladowe ilości glutenu mogą się pojawić — nie polecamy osobom z celiakią w ciężkiej postaci.
Ser roślinny zamieniamy bez dopłaty na każdej pizzy. Wegańskie są też: ciasto, wszystkie sosy pomidorowe, paluszki czosnkowe (masło roślinne) i większość sałat. Menu wege oznaczamy listkiem w katalogu usług.
Przy każdej pozycji w koszyku i w lokalu na karcie alergenów (14 kategorii UE). Najczęstsze: gluten, mleko, seler, gorczyca, orzechy w deserach. W razie wątpliwości — napisz przed zamówieniem.
Tak — przy każdej pizzy w koszyku znajdziesz orientacyjną wartość kcal na 100 g i na całość. Nasza 45 cm Margherita to ok. 980 kcal; szczegóły poszczególnych pozycji w opisach produktów.
05

Lokal i odbiór

Stawowa 11 — jak nas znaleźć i odebrać zamówienie.

ul. Stawowa 11, 40-061 Katowice — Śródmieście, 5 minut od Dworca PKF. Zobacz na mapie Google. Parking: miejskie miejsca wzdłuż ulicy i parking przy Stawowej 8.
pon–czw 11:00–22:00, pt–sob 11:00–23:00, niedziela 12:00–21:00. Kuchnia przyjmuje ostatnie zamówienia 30 minut przed zamknięciem; dowóz kończy się 45 minut wcześniej.
Zamów przez stronę, przyjdź po 15–20 minutach i podaj numer zamówienia przy ladzie „na wynos" — osobna kolejka, więc nie czekasz za gośćmi z kelnerem. Szczegóły: odbiór osobisty.
Na weekendy — tak, rezerwujemy do 70% stolików przez formularz kontaktowy lub telefon. W tygodniu działamy na zasadzie wolnych miejsc; zwykle znajdujemy stolik w 10–15 minut.
06

Konto i punkty

Program lojalnościowy, kody, konto.

1 punkt za każdą wydaną złotówkę. Progi: Silver od 300 pkt (−5%), Noir od 900 (−10% + darmowa dostawa), Obsidian od 2 000 (−15% + priorytet). Punkty nie wygasają, dopóki zamawiasz co 12 miesięcy.
W koszyku — pole „kod promocyjny" tuż nad podsumowaniem. Kod łączy się z najkorzystniejszą promocją; nie sumuje się z innymi kodami procentowymi.
Nie — zamawiasz jako gość. Konto zakładamy dopiero, gdy sam(a/eś) chcesz zbierać punkty i zapisać adresy. Bez konta działa całe menu i wszystkie płatności.
Napisz na [email protected] z tematem „usunięcie danych" — kasujemy konto i dane marketingowe w 30 dni. Procedury zgodne z GDPR opisujemy w polityce prywatności.
jak zamówić

Zamówienie w 4 krokach

Wybierz dania

Dodaj pizze i dodatki do koszyka — rabat za odbiór nalicza się sam.

Podaj adres i okno

System sprawdzi strefę, czas i próg darmowej dostawy.

Zapłać online lub u kuriera

BLIK, karta, Google/Apple Pay, gotówka — wszystkie drogi otwarte.

Śledź i jedz

Paszport zamówienia pokazuje każdy etap aż do drzwi.

Szybkie liczby

kliki do zamówienia
min
średni czas dowozu
%
dostaw na czas
°C
śr. temp. przy doręczeniu
Zacznij zamówienie
nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz lub zadzwoń — odpowiadamy szybko

W godzinach otwarcia lokalu odpisujemy na maile średnio w 40 minut. Telefonicznie — od razu.

Formularz szybkiego kontaktu

Odpowiemy na pytanie o produkt, dostawę lub współpracę.

Przejdź do formularza

Dla spraw cateringowych podaj od razu datę i liczbę gości — przyspieszy wycenę.